Viajar de avião em Portugal é um ‘pesadelo’: mais de 4,5 milhões de passageiros aéreos sofreram cancelamentos ou atrasos nos voos em 2023

Mais de 4,5 milhões de passageiros aéreos – num total de 13 milhões -, registados entre janeiro e junho de 2023, sofreram cancelamentos de voos ou atrasos: de acordo com os dados da AirHelp, a maior organização do mundo especializada na defesa dos direitos dos passageiros aéreos, são aproximadamente 36% do total de passageiros aéreos que voaram a partir de Portugal. Nestes primeiros seis meses do ano, mais de 100 mil voos estavam programados para descolar das pistas portuguesas, no entanto 35% destes sofreram algum tipo de incidente. Isto faz com que dos 4,5 milhões de passageiros impactados perto de 250 mil tenham direito a uma compensação que pode ir até aos 600 euros. Ainda de acordo com os dados da AirHelp, junho foi o pior mês para voar, seguido do mês de março: nestes dois meses 40% dos passageiros sofreu alguma perturbação no seu voo. Em contrapartida, foi em maio que se registou uma maior movimentação de passageiros, com mais de mais de dois milhões e meio a partir de aeroportos portugueses.

As melhores e piores companhias aéreas

Nestes seis primeiros meses do ano, foram três as companhias aéreas que se destacaram, positivamente, das restantes que operam em Portugal. É o caso da Eurowings em que 97% dos passageiros não sofreram qualquer incidente nos voos, o que a torna na companhia aérea mais pontual. Em segundo lugar, surge a companhia aérea espanhola Iberia que apenas impactou 18% dos passageiros aéreos com cancelamentos ou atrasos dos seus voos. Por fim, a Jet2.com, a companhia aérea britânica de baixo custo, afetou 23% dos passageiros aéreos com cancelamentos ou atrasos dos seus voos. Já companhia aérea que registou um pior desempenho, neste primeiro semestre do ano, foi a Swiss International Air Lines. A partir de Portugal, 45% dos passageiros aéreos foram afetados por atrasos e cancelamentos desta companhia aérea. Em segundo lugar no ranking, surge a Lufthansa com 41% dos passageiros a serem impactados por incidentes nos voos. Por fim, a Easyjet foi a companhia aérea que levou a cabo mais voos e os seus atrasos e cancelamentos afetaram 40% dos passageiros.

TAP deixou 40% dos passageiros fora de horas

Nos últimos meses muito tem acontecido na TAP Portugal e as greves têm surgido. Esta situação tem reflexo direto na pontualidade dos voos e tem impactado um grande número de passageiros que escolhem esta companhia aérea para voar. Em 2022, durante este período, mais de 3,5 milhões de pessoas voaram pela TAP e cerca de um milhão sofreu algum tipo de incidente. Já em 2023, estes números aumentaram: cerca de quatro milhões e 200 mil pessoas escolheram a TAP e mais de milhão e meio sofreram algum incidente, o que corresponde a 40% dos passageiros. O mesmo acontece no número de voos: em 2022 registaram-se, neste período, perto de 28 mil e 500 voos com 27% a sofrer alguma perturbação. Já em 2023, registam-se 33 mil voos e destes 40% sofreu algum constrangimento (mais de 13 mil).

Desempenho dos aeroportos portugueses

Segundo a análise feita pela AirHelp, é no Porto que se situa o aeroporto que apresentou melhor desempenho nestes seis primeiros meses do ano. Neste aeroporto apenas 27% dos passageiros teve algum constrangimento com o seu voo (atrasos ou cancelamentos). Também o Aeroporto João Paulo II, nos Açores, apresenta um desempenho notável com 72% dos passageiros a não sofrer irregularidades no seu voo. Já 71% dos passageiros que partiram do Aeroporto de Faro não registaram qualquer anomalia no seu voo. A situação começa a piorar e o Aeroporto da Madeira e de Lisboa registam piores desempenhos, sendo este último o aeroporto com o pior desempenho. Enquanto o Aeroporto da Madeira regista 31% dos passageiros afetados por dificuldades nos seus voos, no Aeroporto de Lisboa esse número sobe até aos 43%, ou seja, quase metade dos passageiros que partiram do Aeroporto Humberto Delgado sofreu algum percalço no seu voo (Exercutive Digest)