Li aqui que "a Galileo Portugal – sistema de distribuição global (GDS) pertencente à Travelport – e a APAVTForm acabam de lançar cursos de formação dirigidos aos agentes de viagem da ilha da Madeira. O programa, que decorre até ao dia 24 de Abril, conta com o apoio do Hotel Pestana Promenade, espaço onde decorre a acção. Após o sucesso no arquipélago dos Açores, as entidades esperam certificar cerca de 200 agentes de viagem. Os formandos têm acesso a quatro cursos Galileo – Básico de Reservas, Básicos de Emissões, Funcionalidades Avançadas, Reemissões e Reembolsos –, cuja duração pode variar entre um e dois dias, num total de oito horas por cada curso. Estes programas permitem que os agentes de viagens conheçam de forma aprofundada o sistema Galileo, nomeadamente no que toca ao manuseamento e operacionalidade do GDS líder de mercado em Portugal. A APAVTForm também providencia formação suplementar, essencial na actividade diária das agências de viagem. Utilização avançada do Word, do Excel e do Outlook, atendimento personalizado para concretização da venda, técnicas de venda e negociação, bem como atendimento telefónico são algumas das temáticas complementares. António Loureiro, director-geral da Galileo Portugal e da Galileo Brasil, revela as principais vantagens desta acção concertada: “A mais-valia desta formação reside, em grande parte, na possibilidade de certificação conferida aos agentes de viagem”. E acrescenta: “No final da acção, os formandos recebem o diploma da APAVTForm e o Passaporte Galileo. Estes dois elementos constituem requisitos indispensáveis na candidatura a um posto de trabalho numa agência”.
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