Segundo a TVI, "o Santander Totta renegociou cerca de 12 mil contratos de crédito em 2012. Ou seja, o banco aceitou «centenas» de entregas de casa para saldar dívidas, disse esta quinta-feira o presidente da instituição financeira. O Totta criou o ano passado um sistema de alerta para clientes em vias de incumprimento. Segundo disse hoje Vieira Monteiro, esse sistema permitiu que clientes em risco, sobretudo devido a situações de desemprego ou de redução de ordenados, pudessem ver os seus problemas em pagar as prestações ao banco minorados. «Ao fazermos isso era óbvio que estávamos a resolver o problema dessas pessoas. Houve 9.500 contratos de habitação que passaram por este sistema e 2.500 contratos de consumo. Foi um sucesso esta operação», disse o responsável, citado pela Lusa. As renegociações incidiram, explicou, sobre carências de capital nos primeiros anos (em que os clientes apenas pagam juros) e/ou alargamento dos prazos. Houve ainda casos, disse Vieira Monteiro, em que por falta de condições os clientes entregaram a casa ao banco com «regularização total da dívida». Questionado sobre quantos casos estiveram nessa situação, o presidente do Santander Totta disse não saber números precisos, mas que foram «centenas». O Santander Totta fechou o ano de 2012 com lucros de 250,2 milhões de euros, cerca de quatro vezes mais do que os 63,9 milhões de euros de 2011. Para este resultado contribuiu a venda que o banco realizou, no verão, do risco da carteira de seguros Vida à Abbey Life, uma subsidiária do Deutsche Bank, numa operação de 150 milhões de euros"
