quinta-feira, janeiro 31, 2008

Sobre transportes (I)

Sobre este tema, recomendo o artigo do empresário madeirense Jorge Welsh, ligado ao sector das agências de viagens e que está disponível no site online do DN do Funchal: "O consumidor tem hoje à sua disposição um leque de opções para efectuar as suas reservas: directamente com as Companhias Aéreas, Hotéis, Rent-a-Cars, através de infindáveis sites na Internet e ainda, utilizando o canal Agente de Viagens. Cada um destes canais tem as suas valências, méritos e deméritos. Independentemente da selecção do canal que o viajante possa fazer, o legislador, consciente da importância de encontrar meios para garantir a defesa dos direitos dos consumidores no muito complexo processo das viagens - que está naturalmente sujeito a imprevistos de toda a natureza, antes, durante e no regresso das viagens - viu no Agente de Viagens o único actor da cadeia de serviços com condições físicas e técnicas para assumir um conjunto de responsabilidades". Aqui.

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