Os resultados de Junho de 2012 do estudo Barómetro de Telecomunicações da Marktest confirmam que os portugueses estão satisfeitos com o serviço prestado. De acordo com os resultados de Junho de 2012 do estudo Barómetro de Telecomunicações, da Marktest, os portugueses estão de um modo geral satisfeitos o seu operador de televisão. Solicitados a classificar a sua satisfação relativamente ao operador de televisão a que se encontram ligados, numa escala de 1 (totalmente insatisfeito) a 10 (totalmente satisfeito), o valor médio em Junho é de 8.04, para os possuidores de televisão paga. Do total de inquiridos, 24.6% declarou-se totalmente satisfeito (nota 10) relativamente ao seu operador de televisão e apenas 1.1% disse estar totalmente insatisfeito.
Não se observam diferenças significativas entre a avaliação realizada pelos diversos targets. Ainda assim, a população das classes Alta/Média Alta estão um pouco menos satisfeitas (7.67) com o seu operador de televisão, comparativamente ao valor médio. Já os indivíduos com mais de 64 anos são os mais satisfeitos com o seu operador, apresentando um índices de satisfação global mais elevado (8.54).
A análise teve como base indicadores do estudo Barómetro de Telecomunicações, da Marktest, para o universo composto pelos residentes em Portugal com 10 ou mais anos (fonte: Marktest.com, Agosto de 2012)
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