Segundo o La Provincia, "a Facua-Consumidores en Acción tiene previsto denunciar a la aerolínea de bajo coste irlandesa Ryanair por la cancelación a partir de hoy de las reservas de vuelos realizadas a través de agencias de viajes 'online' en todo el mundo, informó hoy la asociación en un comunicado.Las denuncias serán remitidas al Instituto Nacional del Consumo (INC) del Ministerio de Sanidad y Consumo, la Dirección General de Aviación Civil del Ministerio de Fomento y las autoridades de Consumo de las once comunidades autónomas donde opera la compañía --Andalucía, Aragón, Baleares, Canarias, Cantabria, Castilla y León, Cataluña, Comunidad Valenciana, Galicia, Madrid y Murcia--."Facua espera una sanción ejemplarizante por parte de las autoridades competentes y lamenta el desprecio de Ryanair hacia los derechos de los usuarios y la legislación vigente", recalcó la asociación.A este respecto, destacó que los pasajeros no sólo tienen derecho a la devolución del importe de sus billetes, sino también a la indemnización de los daños y la reparación de los perjuicios sufridos, ya que Ryanair incumple sus obligaciones contractuales con los usuarios al cancelar los billetes "por razones que no incumben de forma alguna a los pasajeros ni están legitimadas por la ley". Así, la asociación puntualizó que "desde el momento en el que una compañía aérea emite el título de transporte, independiente de quien haya sido el intermediario, existe una obligación contractual entre el transportista y el pasajero". O que é facto é que o mesmo jornal refere que "en un comunicado difundido por Ryanair, su director de comunicaciones, Stephen McNamara, calificó de "ilegales" las reservas de billetes efectuadas por esa compañía, con sede en Amsterdam (Holanda) y que también dispone de una página web en español. "Ryanair ya ha comenzado a cancelar reservas hechas ilegalmente a través de la web de Bravofly y continuará haciéndolo hasta que las actividades ilegales de esta 'reventa de billetes' en internet lleguen a su fin", aseguró McNamara. Fuentes de la compañía reconocieron hoy "que las molestias causadas a los usuarios a corto plazo serán enormes", pero recalcaron que el precio de los billetes será devuelto íntegramente, bien al comprador o bien a los operadores, que deberán después reembolsar a sus clientes. "Esta mañana hemos comenzado a identificar esas reservas hechas a través de operadores que comparan precios. El proceso es largo porque de las 200.000 reservas que se hacen cada día en la página web de Ryanair, cerca de un millar provienen de portales de terceros", explicó un portavoz". O que é facto, diz o "La Provincia", é que "la Comisión Europea (CE) ha señalado hoy que la aerolínea irlandesa de bajo coste Ryanair tiene potestad para cancelar reservas de sus vuelos cuando hayan sido realizadas a través de páginas web distintas a la suya, según indicó un portavoz comunitario. Ryanair comenzó hoy el proceso de identificación de las miles de reservas de sus vuelos hechas a través de agencias de viajes que operan por internet, entre ellas la española e-Dreams, con la intención de cancelarlas en los próximos días. El portavoz de la CE Ton Van Lierop explicó a EFE que Ryanair puede proceder a la anulación cuando las reservas se han hecho por medio de una página web que no es la oficial de la empresa. Ryanair ha garantizado que el importe de los billetes será devuelto íntegramente, bien al comprador o bien a los operadores, que deberán después reembolsarlo a sus clientes. La compañía irlandesa se remontará, al menos, un mes atrás para identificar esas reservas, lo que podría afectar a vuelos programados para este verano y hasta el próximo mes de marzo". Enquanto isso, "la Confederación Española de Organizaciones de Amas de Casa, Consumidores y Usuarios (Ceaccu) ha instado hoy a los pasajeros afectados por las cancelaciones anunciadas por Ryanair a exigir no sólo la devolución del precio del billete, sino también compensaciones y aseguró que facilitará a los viajeros una reclamación judicial gratuita por los daños y perjuicios causados por la resolución unilateral del contrato.Ceaccu recalcó que los viajeros afectados también tienen derecho a reclamar judicialmente por los daños provocados por dichas cancelaciones. A este respecto, recomendó a los pasajeros conservar todos los documentos que acrediten los perjuicios --costes de un transporte alternativo, alquileres o reservas de hotel o días de vacaciones perdidos.Así, la asociación recalcó que sus servicios jurídicos elaboran un modelo de demanda, para reclamaciones judiciales de hasta 900 euros, accesible en su web y que también puede ser solicitado por correo electrónico".
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